الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
عدل بتاريخ 28-9-2026
مرحبًا بكم في Bu Rashid Perfumes، متجر متخصص في العطور، ويقدم مجموعة متنوعة من العطور والروائح المميزة التي تناسب مختلف الأذواق والمناسبات، مع توفير أجواء هادئة ومريحة للعائلات.
باستخدام المتجر أو إتمام أي طلب، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية:
- جميع الطلبات تخضع لتوفر المنتجات وتأكيد الطلب.
- يتحمل العميل مسؤولية مراجعة المنتج، الكمية، السعر، وجميع تفاصيل الطلب قبل إتمام الشراء.
- يتحمل العميل مسؤولية تقديم بيانات التواصل والتوصيل بشكل صحيح وكامل.
- قد تختلف ألوان أو شكل العبوة بشكل بسيط عن الصور المعروضة بسبب الإضاءة أو إعدادات الشاشة.
- يحتفظ المتجر بالحق في تعديل الأسعار أو المنتجات أو العروض في أي وقت.
- يحتفظ المتجر بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حال عدم توفر المنتج أو وجود خطأ في السعر أو تفاصيل الطلب.
- جميع الصور والتصاميم والمحتوى الخاص بالمتجر محمية بحقوق الملكية الفكرية.
سياسة الخصوصية
في Bu Rashid Perfumes، نحرص على حماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية معلوماتهم الشخصية.
- يتم جمع بيانات العملاء فقط بالقدر اللازم لمعالجة الطلبات والتواصل وتقديم الخدمات.
- قد تشمل البيانات اسم العميل، رقم الهاتف، عنوان التوصيل، وتفاصيل الطلب.
- لا يتم بيع أو مشاركة بيانات العملاء مع أي جهة خارجية، باستثناء ما يلزم لإتمام الطلب أو خدمات التوصيل أو وفقًا لما يقتضيه القانون.
- قد يتم استخدام بيانات التواصل لإرسال تحديثات الطلب والعروض والإشعارات المهمة.
- يتم اتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام.
- باستخدام المتجر، يوافق العميل على سياسة الخصوصية هذه.
سياسة الشحن والتوصيل
يحرص Bu Rashid Perfumes على تجهيز الطلبات بعناية وتوصيلها إلى العملاء في الوقت المناسب.
- تتم معالجة الطلبات بعد تأكيدها وتوفر المنتجات المطلوبة.
- تختلف مدة التوصيل حسب موقع العميل وشركة الشحن والظروف التشغيلية.
- يتحمل العميل مسؤولية تقديم عنوان التوصيل ورقم الهاتف بشكل صحيح وكامل.
- قد يحدث تأخير بسبب الازدحام المروري أو الظروف الجوية أو شركة الشحن أو أي ظروف خارجة عن سيطرة المتجر.
- لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن شركة التوصيل أو الظروف الخارجة عن إرادته.
- يتم توفير معلومات تتبع الشحنة عند توفرها.
سياسة الاسترجاع والاستبدال
حرصًا على رضا العملاء، يطبق Bu Rashid Perfumes سياسة الاسترجاع والاستبدال التالية:
- يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال المدة التي يحددها المتجر، وفقًا للشروط المعتمدة.
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية مع التغليف الأصلي.
- نظرًا لطبيعة منتجات العطور، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المفتوحة أو المستخدمة لأسباب تتعلق بالصحة والنظافة.
- في حال استلام منتج تالف أو غير مطابق للطلب، يجب على العميل التواصل مع المتجر في أقرب وقت ممكن وتوضيح المشكلة، مع إرسال صور عند الحاجة.
- يحتفظ المتجر بالحق في فحص المنتج قبل الموافقة على طلب الاسترجاع أو الاستبدال.
- لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تلف ناتج عن سوء استخدام المنتج أو تخزينه بطريقة غير مناسبة.
للتواصل
للاستفسارات والطلبات، يمكنكم التواصل مع Bu Rashid Perfumes عبر:
96666409